Spedizioni
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente ricevuti entro 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere BRT (DPD) o SDA con tracciatura della spedizione.
La consegna avviene entro 72 h lavorative dalla spedizione, e potete comunque chiedere in qualsiasi momento informazioni sulla spedizione a Free Bike, oppure consultare il link (tracciatura pacco) che vi sarà mandato via mail dopo l’evasione dell’ordine.
Per gli ordini di grandi dimensioni (bici) viene usato come corriere BRT, mentre per gli ordini di piccole e medie dimensioni (abbigliamento ed accessori) il corriere utilizzato sarà SDA.
Le spedizioni sono assicurate.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto, le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Vi consigliamo inoltre, di far mettere sempre la riserva dal corriere nel momento della consegna.
Resi
Puoi decidere di rendere qualsiasi articolo Free Bike entro 48h dalla data di consegna. I resi sono gratuiti in caso di cambio merce per errata taglia o per cambiare l’articolo. I resi per ripensamento del cliente (qualora il cliente rivolesse la somma di denaro spesa), saranno a carico del cliente (generalmente si addebitano le spese di trasporto iniziale e finale es. per articoli di abbigliamento/accessori 8,99€ + 8,99€)
Gli articoli dovranno riportare ancora tutte le etichette e non devono presentare il minimo segno di usura salvo difetto di produzione.
In caso di reso, bisognerà mandare una mail a vendite@freebike.bike, o contattarci telefonicamente allo 0871561121 (anche WhatsApp), ed aspettare istruzioni da Free Bike, al fine di poter procedere con il reso.